این راهنما روی work package و معیار پذیرش تمرکز دارد؛ زمان پاسخ در SLA و روش انتخاب پیمانکار در RFP جدا تعریف میشوند.
مرزبندی work package سرویس
| بخش دامنه | شرح مورد انتظار | مدرک تحویل |
|---|---|---|
| داخل دامنه | فعالیتهای مشخص بازدید، ثبت وضعیت، پاکسازی مجاز، کنترل اتصال و آزمون توافقشده | چکلیست تکمیلشده و نتیجه اندازهگیری |
| خارج از دامنه | تعمیر برد، تعویض قطعه، کار عمرانی، کابلکشی یا توقف خارج از پنجره توافق | فهرست استثناها پیش از شروع کار |
| اقلام تحویلی | گزارش وضعیت، موارد نیازمند اقدام، قطعات پیشنهادی و محدودیت آزمون | فایل یا نسخه مکتوب با شناسه دستگاه |
| معیار پذیرش | شرایطی که کارفرما بر اساس آن تکمیل فعالیت را تأیید میکند | صورتجلسه پذیرش یا فهرست نقص باز |
| درخواست تغییر | کار جدیدی که پس از کشف عیب یا تغییر شرایط به دامنه افزوده میشود | شرح تغییر، اثر هزینه و تأیید پیش از اجرا |
پیوستهای لازم دامنه خدمات
- فهرست تجهیز با شناسه، مدل و محل نصب
- محدودیت خاموشی، بایپس و دسترسی به مدار قدرت
- مسئول تأمین ابزار، قطعه مصرفی و مجوز ایمنی
- قالب گزارش و سطح جزئیات عکس یا اندازهگیری
- قاعده ثبت عیب کشفشده و تصویب کار اضافه
کنترل تحویل و بستن کار
- 1تطبیق فعالیت انجامشده با اقلام داخل دامنه
- 2ثبت محدودیتهایی که مانع آزمون کامل شدهاند
- 3تفکیک نقص باز از پیشنهاد بهبود
- 4امضای معیار پذیرش یا ثبت موارد نیازمند اصلاح
مناطق و شهرکهای صنعتی تحت پوشش خدمات
پوشش فوریت پشتیبانی و ارجاع پیمانکاران در استانهای تهران و البرز
شهرک صنعتی شمسآبادکیلومتر ۴۵ اتوبان تهران-قم
شهرک صنعتی سیمیندشتکرج، جاده شهریار
شهرک صنعتی صفادشتملارد، صفادشت
شهرک صنعتی پرندرباطکریم، پرند
شهرک صنعتی عباسآبادپاکدشت، جاده خاوران
شهرک صنعتی کمالشهرکرج، کمالشهر
شهرک صنعتی چرمشهرورامین، چرمشهر
منطقه صنعتی جاده مخصوص کرجتهران - کرج
پرسشهای رایج
فقط اگر نام قطعه، مسئول تأمین، شرایط نصب و اثر آن بر هزینه در دامنه یا درخواست تغییر تأییدشده درج شده باشد.
فقط تکمیل اقلام توافقشده و وضعیت ثبتشده در زمان تحویل را نشان میدهد و تضمین عملکرد آینده دستگاه نیست.